Privacybeleid en gegevensbescherming bij Merkur

Welke gegevens verzamelen wij bij Casino Merkur

Bij aanmelding vragen wij om basisgegevens zoals naam, geboortedatum en contactgegevens, aangevuld met een identiteitsdocument tijdens de verificatie. Dit maakt deel uit van onze Pro-Verify Signup, een meerstaps registratieproces met geautomatiseerde identiteitscontrole dat snelle en veilige uitbetalingen mogelijk maakt. De volledige registratie duurt gemiddeld 25 tot 30 seconden.

Waarom wij deze gegevens nodig hebben

Identiteitsgegevens gebruiken wij om leeftijd en identiteit te bevestigen, een vereiste voor een licentiehouder onder toezicht van het Ministerie van Financiën en de MGA. Transactiegegevens zijn nodig om stortingen en uitbetalingen correct te verwerken via de betaalmethoden die wij aanbieden, zoals beschreven op onze pagina over storten. Accountgegevens gebruiken wij voor toegang tot uw account, zie ook onze pagina over aanmelden.

Alle gegevens worden beschermd met tier-1 bankwaardige encryptie. Daarnaast houden wij 24/7 toezicht in het kader van verantwoord spelen, zodat afwijkend speelgedrag tijdig gesignaleerd kan worden.

Beveiliging en controle over uw gegevens

Onze infrastructuur is opgezet voor continue beschikbaarheid en stabiliteit, zodat gegevens tijdens elke sessie beschermd blijven, van inloggen tot storten en uitbetalen. De tier-1 bankwaardige encryptie die wij toepassen beveiligt gevoelige informatie zowel bij het invoeren als bij het opslaan ervan.

Omdat wij opereren onder een multi-jurisdictionele licentie, waaronder toezicht van het Ministerie van Financiën en de MGA, gelden er vaste regels voor hoe wij met persoonsgegevens omgaan, met name rond identiteitsverificatie en het voorkomen van misbruik. Dit is ook de reden dat een geldig identiteitsdocument gevraagd kan worden voordat een uitbetaling wordt vrijgegeven.

Indien u vragen heeft over hoe uw gegevens zijn verwerkt, of u bent niet tevreden over een beslissing die op basis van uw gegevens is genomen, dan kunt u dit melden via onze pagina over klachten. Wij nemen elke melding serieus en behandelen deze binnen het kader van onze interne procedures.

Overzicht: gegevenstype en doel

Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij vragen en met welk doel, op basis van ons registratie- en verificatieproces.

Elke categorie gegevens dient een concreet doel binnen ons registratie-, verificatie- of betaalproces.